Правила пользования кредитными картами газпромбанка
## Правила использования кредитных карт Газпромбанка
### Общие положения
1. Кредитная карта Газпромбанка (далее — Карта) представляет собой пластиковую карту с магнитной полосой или чипом, выданную Банком Клиенту для совершения операций в соответствии с настоящими Правилами.
2. Карта является собственностью Банка.
3. Банк имеет право в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, предварительно уведомив об этом Клиента в установленном порядке.
4. Все операции по Карте считаются совершенными Клиентом, если Банк не доказал обратное.
5. Невыполнение Клиентом настоящих Правил может привести к приостановлению или расторжению Банком Договора на обслуживание Карты, а также к применению санкций к Клиенту в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
### Выпуск и получение Карты
1. Для получения Карты Клиент подает в Банк заявление-анкету на выпуск Карты и предоставляет необходимые документы.
2. Банк рассматривает заявление-анкету Клиента и принимает решение о выдаче Карты в течение срока, установленного Договором на обслуживание Карты.
3. Карта выдается Клиенту лично или направляется ему по почте.
4. При получении Карты Клиент обязан проверить ее на наличие повреждений и дефектов. В случае обнаружения повреждений или дефектов Клиент вправе отказаться от получения Карты.
### Срок действия и возобновление Карты
1. Карта выдается Клиенту на срок, указанный в Договоре на обслуживание Карты.
2. По окончании срока действия Карты Клиент может подать в Банк заявление на перевыпуск Карты.
3. Банк вправе перевыпустить Карту без заявления Клиента в случае ее повреждения, утери, кражи или окончания срока ее действия.
### PIN-код
1. PIN-код (персональный идентификационный номер) — это уникальный четырехзначный код, который используется для подтверждения операций по Карте.
2. PIN-код выдается Клиенту вместе с Картой в запечатанном конверте.
3. Клиент обязан хранить PIN-код в тайне и не сообщать его третьим лицам.
4. В случае утери или кражи PIN-кода Клиент должен немедленно сообщить об этом в Банк.
### Операции по Карте
1. С помощью Карты Клиент может совершать следующие операции:
— безналичная оплата товаров и услуг в торговых точках и организациях, обслуживающих Карту;
— получение наличных денег в банкоматах и кассах Банка и других организаций, обслуживающих Карту;
— перечисление денежных средств на другие счета, открытые в Банке и в других банках;
— оплата счетов за услуги связи, интернет и другие услуги (посредством сервисов дистанционного банковского обслуживания Банка).
2. Банк устанавливает лимиты на совершение операций по Карте. Лимиты могут быть изменены Банком в одностороннем порядке.
3. Операции по Карте могут быть совершены только с использованием PIN-кода. В случае если операция требует подтверждения подписью, Клиент должен подписать соответствующий документ (слип, чек и т.п.).
4. Банк не несет ответственности за несанкционированные операции по Карте, совершенные после получения им от Клиента соответствующего уведомления.
### Тарифы и комиссии
1. За совершение операций по Карте Банк взимает комиссии в соответствии с тарифами, действующими в Банке.
2. Тарифы размещаются на сайте Банка и в отделениях Банка.
3. Банк вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на совершение операций по Карте, предварительно уведомив об этом Клиента в установленном порядке.
### Ответственность сторон
1. Банк несет ответственность за сохранность денежных средств на счете Карты и своевременное выполнение операций по Карте.
2. Клиент несет ответственность за несанкционированные операции по Карте, совершенные до получения Банком от Клиента соответствующего уведомления.
3. Клиент обязан немедленно сообщать в Банк о всех случаях утери, кражи или повреждения Карты, а также о фактах несанкционированного использования Карты.
4. В случае утери, кражи или повреждения Карты Банк вправе заблокировать Карту до получения от Клиента соответствующего заявления.
### Порядок разрешения споров
1. Все споры, возникающие между Банком и Клиентом, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Клиент может направить претензию в Банк в письменной форме по адресу Банка или в электронном виде через сервис обратной связи на сайте Банка.
3. Банк рассматривает претензию Клиента в течение 30 рабочих дней со дня ее получения и направляет ответ Клиенту.
