При лизинге если машина сломалась как быть

## Лизинг автомобиля: что делать при поломке

При лизинге автомобиля ответственность за его техническое обслуживание и ремонт лежит на арендаторе. Однако бывают ситуации, когда машина ломается неожиданно, что может стать серьезной проблемой. В этой статье мы рассмотрим, что делать в таких случаях, и предоставим подробное руководство по действиям.

### Шаги при поломке автомобиля в лизинге

1. Обеспечьте безопасность:

Приободритесь и сохраняйте спокойствие.
Переместите автомобиль в безопасное место, если это возможно.
Включите аварийную сигнализацию.
Наденьте светоотражающий жилет, если есть.

2. Сообщите компании-лизингодателю:

Немедленно позвоните в компанию-лизингодателя и сообщите о поломке.
Предоставьте следующую информацию:
Ваш номер лизингового соглашения
Марку, модель и год выпуска автомобиля
Местонахождение автомобиля
Описание поломки

3. Задокументируйте ситуацию:

Сфотографируйте автомобиль и повреждения (если есть).
Запишите показания одометра.
Получите имена и контактную информацию свидетелей, если есть.

4. Обратитесь в сервисную службу:

Ожидайте, что компания-лизингодатель направит вас в авторизованный сервисный центр.
Если у вас есть собственный механик, обсудите с лизингодателем возможность его использования.

5. Определите причину поломки:

Механик осмотрит автомобиль и определит причину поломки.
Эта информация будет важна для определения ответственности за ремонт и возможных покрытий гарантии.

### Ответственность за ремонт

Случаи, когда ответственность несет арендатор:

Небрежность или ненадлежащее использование (например, езда по бездорожью, вождение в нетрезвом виде)
Невыполнение планового технического обслуживания
Использование неавторизованных деталей или услуг

Случаи, когда ответственность несет лизингодатель:

Дефекты материалов или изготовления, покрываемые гарантией
Поломки, вызванные механическими неисправностями, которые не были выявлены при осмотре автомобиля перед сдачей в аренду

### Финансовые последствия

Арендатор:

Обычно несет ответственность за расходы на ремонт, которые не покрываются гарантией или страховкой.
Может понести дополнительные расходы, такие как плата за буксировку и аренда автомобиля на замену.

Лизингодатель:

Если поломка покрывается гарантией или страховкой, не несет финансовой ответственности.
Может взимать плату за ремонт, если поломка является следствием действий арендатора.

### Процесс ремонта

1. Одобрение ремонта:

Компания-лизингодатель должна одобрить ремонт и предоставить авторизацию сервисному центру.

2. Ремонт автомобиля:

Механик отремонтирует автомобиль в соответствии с инструкциями компании-лизингодателя.

3. Получение автомобиля:

После завершения ремонта арендатор может забрать автомобиль из сервисного центра.
Необходимо проверить отремонтированный автомобиль, убедиться в его исправности и получить подтверждение выполнения ремонта.

### Дополнительные советы

Регулярное техническое обслуживание: Выполняйте все плановые осмотры и замены запчастей, чтобы предотвратить неожиданные поломки.
Страхование: Убедитесь, что у вас есть соответствующее страхование автомобиля, которое покрывает поломки и другие непредвиденные обстоятельства.
Коммуникация: Поддерживайте постоянную связь с компанией-лизингодателем и сервисным центром, чтобы отслеживать ход ремонта и любые важные обновления.
Будьте терпеливы: Процесс ремонта может занять некоторое время, особенно для серьезных поломок. Будьте терпеливы и следуйте инструкциям компании-лизингодателя.